Administration de Cisco Unity Connection

Code : AUC

Version : 8.0
Durée (j) : 2
Durée (h) : 14
Prix HT : 2100€
Prix CLC HT : 30

auc_8.0_v110830

Nos prochaines dates :
Sur demande

2 jours pour

  • Expliquer les fonctionnalités de Cisco Unity Connection et les différentes interfaces qui sont utilisées pour accéder au système.
  • Décrire les composants nécessaires au traitement des appels par Cisco Unity Connection
  • Implémenter les différentes caractéristiques et options disponibles pour les utilisateurs dans Cisco Unity Connection
  • Utiliser les différentes applications, outils et rapports disponibles dans Cisco Unity Connection

A qui s’adresse ce cours ?

  • Administrateurs
  • Personnes en charge du support informatique
  • Equipes support Helpdesk
  • Formation d’introduction à Cisco Unity pour les personnes de l’équipe d’ingénierie

Pré-requis

Il est recommandé d’avoir les connaissances de base :

  • des termes et concepts fondamentaux du réseau, incluant LANs, WANs, et Routage et Commutation IP
  • des opérations et technologies PSTN traditionnel, incluant PBX et les tâches d’administration de la messagerie vocale.
  • de Cisco Unified Communications Manager

Déroulement du stage

  1. Introduction à Cisco Unity Connection
    1.1. Vue générale de Cisco Unity Connection
    1.2. Naviguer dans l’administration de Cisco Unity Connection
    1.3. Comprendre les gestionnaires d’appel (call handler), les utilisateurs et les flux d’appel
  2. Configuration des utilisateurs et des contacts
    2.1. Expliquer les utilisateurs et les contacts
    2.2. Gérer les utilisateurs multiples
  3. Implémentation des caractéristiques
    3.1. Implémenter les plans de numérotation
    3.2. Comprendre les caractéristiques des utilisateurs
    3.3. Accéder à la messagerie vocale et aux caractéristiques des utilisateurs
    3.4. Gérer les listes de distribution
  4. Utilisation des applications, outils et rapports de Cisco Unity Connection
    4.1. Concevoir une application Audiotext
    4.2. Utiliser les outils et rapports de Cisco Unity Connection
    4.3. Utiliser DRS (sauvegarde)

Contacts:

info@learneo.com
01 53 20 37 00